秘书处是协会的常设工作机构，在会长领导下，由秘书长主持协会的日常工作。其主要职责是：
一、认真贯彻党和国家以及地方党委、政府的方针、政策，以及业务主管部门、上级协会的工作指示。
二、按照会长的决定，负责组织召开会长办公会议。
三、按照会长办公会议的决定，负责组织召开会员大会或会员代表大会。
四、负责会长办公会议和会员大会（或会员代表大会）各种文件、领导讲话的起草，并做好会议的各项服务工作。
五、组织落实会长办公会议和会员大会的决议，实施协会年度工作计划，并按年度工作计划的要求制订月度工作计划，按照计划开展工作。
六、负责制订和修订协会规章制度及秘书处各职能部门的工作职责，规范协会日常工作。
七、加强会员单位管理，热心为会员单位、各企业和企业家提供协会职责范围内的各项服务。
八、负责与上级业务主管部门、相关职能部门和兄弟单位的联系。
九、根据协会业务发展和工作需要，提议设置协会专业办事机构、提名主要负责人，经会长办公会议决定后设立、聘任。
十、创办协会会刊（简报、简讯），建立协会网站。
十一、管理协会资产，按章程规定收取会费，合理使用协会经费，并定期向会长办公会议和会员大会报告。
十二、经会长或会长办公会议授权，代表协会签署有关文件。
秘书长：徐惠萍
《创业时报》编辑部、信息部：
《创业时报》、协会简报的采编，杭州企联网的维护运营，通讯员队伍建设等。
联系人：陆梅红、周威、周丹
电话、传真：0571-97294695
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通讯员QQ群：48384973
办公室、雇主部：
协会日常工作，杭州市百强企业排序，杭州市创业企业家评选，杭州三方机制雇主工作，培训工作，职业经理人资格认证，出国考察项目等。
联系人：余志华、袁三红、章爱莲、孙利松
电话、传真：0571-87295295
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